Returnare produs

  E ok să te răzgândești!

Dacă nu eşti mulţumit de produsul cumpărat, îl poți returna în decurs de 14 zile prezentând bonul de casă sau factura. Produsul îl poți returna fie direct în magazinul ViTRA sau la cerere prin intermediul curierului, achitând costurile de curierat în valoare de 60 lei.

 Pentru a putea fi returnat produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  1. Să nu depășească termenul de 14 de zile de la cumpărare;
  2. Să fie însoțit de bonul de casă sau factură;
  3. Să nu prezinte semne vizibile de uzură sau să fie deteriorat;
  4. Ambalajul și etichetele de identificare ale produselor să fie integre.

Dacă toate criteriile de retur sunt îndeplinite, îţi vom returna contravaloarea achitată. Suma achitată se returnează în decurs de 14 zile din momentul anunțării returului. Pentru plățile efectuate în numerar – banii se returnează fie prin curier sau direct din magazinul ViTRA. În cazul plăților online cu cardul – returnarea se face doar în contul bancar de pe care s-a efectuat achitarea, scăzându-se doar costurile de retur în valoare de 60 de lei.

În cazul în care condițiile de mai sus nu sunt îndeplinite, ne rezervăm dreptul de a refuza returul.